成本的博弈，煤化目活就是面对成本上涨趋势，如何有效降低，保持相应的利润水平和强劲的盈利能力，确保企业的持续发展。
2020年全球智慧家庭发明专利排行榜，工项海尔智家以2034件专利排在第一，这已是公司连续第4次获得该殊荣。至多40亿元回购上市公司股份，煤化目活更是彰显了对自身价值的信心，给公司的投资者们打了一剂强心针。
海外市场、工项高端渠道、销售推广等方面，海尔智家也是都花了重金。不仅如此，煤化目活海尔智家的三翼鸟正在持续进化。二、工项砥砺前行海尔智家被低估了事实上，和国内的另外两大家电巨头相比，海尔智家近几年被严重低估了。
同时，煤化目活从最新的财报来看，海尔智家已经开始优化支出结构，有望进一步提升公司的盈利水平。多年前，工项马云说传统零售落伍了，在阿里的生态下要打造新零售。
去年9月，煤化目活海尔智家发布了全球首个场景品牌三翼鸟。
区别于传统的产品品牌，工项三翼鸟可以为用户提供涵盖阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景定制化解决方案。业之峰董事长张钧表示，煤化目活如今随着引流导流的成本越来越高，煤化目活只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。
张钧表示：工项首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。为了提升工程交付质量，煤化目活业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。
为了提升工程交付质量，工项业之峰还特别设立了首席客户体验官。为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，煤化目活一直引领家装行业的进步。
